お客様の声をいかしましたUser Voice

フジッコでは、お客様よりお寄せいただいた様々なご意見を、より良い商品・サービス作りにいかしています。
ここでは、実際にお寄せいただいたご意見を反映した事例をご紹介いたします。

「アレルギー物質の小麦はしょうゆ由来ですか」
「しょうゆに含まれる小麦なら食べられます」

【改善事例1】 ふじっ子塩こんぶ、おまめさん等

小麦の由来原材料がしょうゆのみの場合、別枠表示内に「※小麦はしょうゆ由来」の文言を入れました。

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「アレルギー物質が『入っていない』とわかりにくい」

【改善事例2】 フルーツセラピー、おまめさん等

アレルギー物質について「特定原材料」および「特定原材料に準ずるもの」が含まれない商品にも「含まれない」旨をわかりやすく別枠で表示しました。

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「だしは出ますか」

【改善事例3】 早煮こんぶ

「だし用の昆布ではない」旨を表面に記載しました。

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「どうやって食べるのですか」

【改善事例4】 おばんざい小鉢シリーズ

「このままで召しあがれる」旨を記載しました。

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「商品名が読めない」

【改善事例5】 手作りカスピ海ヨーグルト種菌セット、煎り黒豆

読み方がわかりづらい商品について、読み仮名をふりました。

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