お客様相談室

よくお寄せいただくご質問

よくお問い合わせいただく質問をまとめました。
下記内容でご不明点やご質問内容が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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最近特にお寄せいただくご質問

商品について

原材料や商品の放射能検査はしていますか?開閉ボタン

放射能検査を行っています。検査機器の検出限界値は原材料の段階で5~10Bq/kg、最終製品の段階で5~20Bq/kgで実施しています。
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商品の生産工場所在地を知りたいのですが?開閉ボタン

弊社ホームページ商品紹介ページにて、商品ごとに掲載しています。
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また、製造所固有記号と所在地につきましては、「製造所固有記号一覧」にてご確認いただけます。
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「ふじっ子煮」や「おまめさん」に使用している昆布や豆は、どこで収穫されたものですか?開閉ボタン

弊社ホームページ商品紹介ページにて、商品ごとに主な原材料の産地を掲載しています。
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商品に含まれるアレルギー物質について教えてください。開閉ボタン

弊社ホームページ商品紹介ページにて、商品ごとに含まれるアレルギー原因物質を掲載しています。
商品の裏面にも記載していますので、ご確認下さい。
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昆布製品について

ふじっ子煮シリーズ(佃煮)

未開封であれば常温保存できますか?開閉ボタン

「ふじっ子煮 わさび昆布」を除く全品、常温で保存していただけます。

塩分量を知りたい時は食塩相当量もしくはナトリウムのどちらを見ればいいですか?開閉ボタン

食塩相当量が塩分量に該当します。

開封後、何日以内に食べればいいですか?開閉ボタン

開封後は冷蔵庫で保存し、14日以内にお召しあがりください。

ふじっ子シリーズ(塩こんぶ)

開封後、何日以内に食べればいいですか?開閉ボタン

開封後は1ヵ月を目安にお召しあがりください。

脱酸素剤は入っていますか?開閉ボタン

脱酸素剤は入っておりません。

塩分量を知りたい時は食塩相当量もしくはナトリウムのどちらを見ればいいですか?開閉ボタン

食塩相当量が塩分量に該当します。

開封後は冷蔵庫に入れた方がいいですか?開閉ボタン

冷蔵庫での保存はおやめください。結露による湿気を嫌いますので、開封後は高温多湿を避け、袋に封をして常温暗所で保存してください。

純とろシリーズ(とろろ昆布)

未開封であれば常温保存できますか?開閉ボタン

常温で保存していただけます。

開封後は冷蔵庫に入れた方がいいですか?開閉ボタン

冷蔵庫での保存はおやめください。結露による湿気を嫌いますので、開封後は高温多湿を避け、袋に封をして常温暗所で保存してください。

ヨウ素がどの位含まれていますか?開閉ボタン

ヨウ素は195㎎/100g含まれます。

お鍋に全て入れたところ、脱酸素剤も一緒に入ってしまいました。食べても毒になりませんか?開閉ボタン

脱酸素剤は食べ物ではないので食べられませんが、内容物は全て安全性を確認した材料が使用されていますので、万が一、口にされても毒にはなりません。

だし昆布

表面に時々白い粒が付着している事があります。使用してもいいですか?開閉ボタン

白い粒は昆布の成分であるマンニットです。そのままご使用いただけます。

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豆製品について

おまめさんシリーズ(煮豆)

常温保存できますか?開閉ボタン

ほとんどの商品は常温で保存いただけます。一部季節商品で要冷蔵商品もございます。詳しくは各商品裏面の保存方法をご確認ください。

乳アレルギーなのですが、商品に使用されている「乳酸カルシウム」は乳由来ですか?開閉ボタン

乳酸カルシウムは、炭酸カルシウムと乳酸から出来ており、いずれも乳由来ではございません。一般的にふくらし粉やベーキングパウダーとしても用いられる事もある食品添加物です。

お弁当に入れてもいいですか?開閉ボタン

大丈夫です。ただし、お弁当に入れるのは開封した当日のみにしていただき、当日中にお召しあがりください。

水煮シリーズ

だいずの水煮商品を使う前に水洗いをしたら、泡だっています。食べても大丈夫ですか?開閉ボタン

大丈夫です。大豆の成分“サポニン”という物質によるものと思われます。豆にもともと含まれる成分ですので品質には全く問題ありません。

そのまま使っていいですか?洗った方がいいのでしょうか?開閉ボタン

特に洗う必要はありません。そのままお召しあがりいただけます。

開封後は何日以内に食べればいいですか?開閉ボタン

開封後は冷蔵庫に保存し、翌日までにご使用ください。

未開封であれば常温保存できますか?開閉ボタン

常温で保存していただけます。

冷凍保存してもいいですか?開閉ボタン

解凍した時に豆の食感が悪くなり、味や風味も落ちますのでおすすめいたしません。

だいず水煮商品の原材料表示に記載のある「デキストリン」とは何ですか?開閉ボタン

「デキストリン」はデンプン由来の食品で、豆に旨みを閉じこめる働きを持っています。

蒸し豆シリーズ

開封後は何日以内に食べればいいですか?開閉ボタン

開封後は冷蔵庫に保存し、3日以内にお召しあがりください。

未開封であれば常温保存できますか?開閉ボタン

常温で保存していただけます。

そのまま食べられますか?開閉ボタン

そのままお召しあがりいただけます。

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お惣菜製品について

おかず畑シリーズ

中国産の原料を使用しているものがありますが、残留農薬は大丈夫ですか?開閉ボタン

大丈夫です。海外からの農産物は国の検疫を通過し、自社で残留農薬検査を実施し、合格しているものを使用しています。
当社の残留農薬検査の実施内容の詳細はこちらをご参照ください。

温めずにそのまま食べてもいいですか? 開閉ボタン

そのままお召しあがりいただけます。

お弁当に入れてもいいですか?開閉ボタン

大丈夫です。お弁当の場合は、温めずにそのまま入れてください。また、お弁当に入れたものは、当日中にお召しあがりください。

要冷蔵商品ですか?開閉ボタン

ほとんどが冷蔵庫で保管いただきたい商品でございます。
常温保管が可能な商品は「七目やさい豆」「七目ひじき豆」の2品のみです。

ベスタデリシリーズ

電子レンジ500W3分で商品を温めましたが、「プー」という音がでませんでした。この商品は開封して食べても大丈夫でしょうか?開閉ボタン

電子レンジで温めた際に、まれに「プー」という音がでない場合がございますが、お召しあがり頂いてかまいません。

既に加熱処理済みの商品ですか?開閉ボタン

半加熱処理済み商品のため、電子レンジで温めて、仕上げ調理をしていただくことで、おいしくお召しあがりいただけます。電子レンジで温めない場合は、具材が固いことがあります。

保存料を使用していないのに、なぜ日持ちするのですか?開閉ボタン

包装後にマイクロ波を使って殺菌することと、冷蔵庫で保管いただくことにより、日持ちがします。

熱湯で温めることができますか?開閉ボタン

電子レンジ調理専用商品ですので、湯煎では加熱調理できません。

冷凍保存しても良いですか?開閉ボタン

解凍後、食感や風味が悪くなってしまうのでおすすめいたしません。

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カスピ海ヨーグルトについて

カスピ海ヨーグルトプレーン400g

乳幼児に与えてもいいですか?開閉ボタン

7ヶ月頃(離乳食が2回食になった頃)から与えていただいても大丈夫ですが、お子さまの様子を見ながら少量から与えてください。

開封後何日以内に食べればいいですか? 開閉ボタン

冷蔵庫(10℃以下)で保存し、3日以内にお召しあがりください。

ビフィズス菌は入っていますか? 開閉ボタン

入っていません。クレモリス菌FC株という乳酸菌が入っています。

この商品の乳酸菌は生きて腸まで届きますか? 開閉ボタン

生きて大腸まで届く乳酸菌です。

カスピ海ヨーグルト(種菌)

どこで購入できますか?開閉ボタン

一般のスーパー、百貨店、弊社通信販売(ウェルネス倶楽部)での取り扱いがございます。通信販売でのご注文は、以下のページで承ります。
http://www.shop-fujicco.com/
お近くのスーパー、百貨店で見当たらない場合は、弊社お客様相談室(フリーダイヤル0120-078-126)にて紹介いたします。

どんな種類の牛乳を使用すればいいですか?開閉ボタン

牛乳の一括表示に「種類別 牛乳」の表示のあるものをお使い下さい。

できあがったヨーグルトは何日以内であれば次の種になりますか?開閉ボタン

消毒をした清潔な容器で保存し、1週間を目安に次の種としてご使用ください。

市販の「カスピ海ヨーグルト」を種にしてはいけませんか?開閉ボタン

市販のヨーグルトは流通の過程や販売店から自宅へ持ち帰りの際、温度変化や衝撃などがあり、菌が弱っている場合があります。必ず粉末種菌をご使用ください。

できあがった「カスピ海ヨーグルト」を種ヨーグルトにする場合、種ヨーグルトの量は多いほうが早く固まりますか?開閉ボタン

500ml の牛乳に対して、種ヨーグルト大さじ3杯(カレースプーンでも可)の量が目安です。種ヨーグルトの量がそれ以上多くなると固まりません。

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デザートについて

フルーツセラピーシリーズ

ナタデココとは何ですか?開閉ボタン

ナタデココはココナッツミルクをナタ菌という微生物で発酵させた発酵食品です。主成分は食物繊維です。

常温保存できますか?開閉ボタン

要冷蔵商品なので、冷蔵庫(10℃以下)で保存してください。

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スープについて

朝のたべるスープシリーズ

電子レンジのワット数により温める時間が変わりますか? 開閉ボタン

変わります。
詳しくは商品の裏面をご確認ください。

電子レンジが小さくて立てて置くことができません。倒して温めてもいいですか? 開閉ボタン

必ず立てて温めてください。
温めると蒸気圧で蒸気口が開きます。倒して温めると中味が吹き出ますので危険です。
必ず立てて温めてください。

熱湯で温めることができますか? 開閉ボタン

できます。約5分を目安に温めてください。

冷やしても食べられますか? 開閉ボタン

加熱済みの商品ですので、そのまま冷たくして、また牛乳や豆乳を加えても、おいしくお召しあがりいただけます。

常温保存できますか?開閉ボタン

要冷商品ですので、冷蔵庫(10℃以下)で保存してください。

冷凍保存できますか?開閉ボタン

解凍後、食感や風味が悪くなってしまうのでおすすめいたしません。

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料理の素について

麻婆豆腐・カレーうどんの素

温めずにそのまま食べてもいいですか?開閉ボタン

脂肪分が固まっている事がありますが、そのままでもお召しあがりいただけます。

常温保存できますか。開閉ボタン

常温で保存いただけます。

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